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    中傳重型裝備有限公司
    地址:南京玄武區珠江路16號
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    售后服務
    我廠始終把客戶的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我們的服務質量。"今天的質量、明天的市場、服務到永遠"是我廠為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中去。
    設備免費安裝調試,并對客戶的日常操作與使用、常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,進行全程免費系統的培訓。
    我廠所有產品自合格出廠之日志終身維修,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞不在保修范圍之內)。
    用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到設備故障通知后,我們會及時到達現場解決問題。
    利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶在產品使用過程中出現的問題,并通過定期電話回訪了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。

    售 前:
    (1) 設備型號的選擇。 
    (2) 根據客戶的特殊要求,設計制造產品。 
    (3) 為客戶培訓技術人員。 
    (4) 公司免費派工程技術人員到 用戶現場為用戶規劃場地、 設計最佳流程和方案。


    售 中:
    (1) 產品的驗收。
    (2) 協助客戶擬訂施工方案。


    售 后:
    (1) 免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。 
    (2) 設備安裝調試。 
    (3) 現場培訓操作人員。 
    (4) 成套設備安裝完后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產直到用戶滿意為止。